May 30, 2013

FBI 05/13: x-Experience

Matthias Müller-Prove
(Photo: Christian Graf)

Matthias Müller-Prove über x-Experience im MCI-Kolloquium der Informatik, Uni Hamburg, am 30.5.13

Der Begriff der User Experience hat sich nach seiner erstmaligen Verwendung bei Apple Computer gegen Ende der 1980er Jahre in unserer Disziplin etabliert. Allerdings ist nicht zu übersehen, dass derzeit weitere Begriffe das Nutzererlebnis des Anwenders zu beschreiben suchen, wie zum Beispiel Customer Experience, Community Experience, Brand Experience bis hin zu Tchibos Slogan, „Jede Woche eine neue Welt“ / „A new experience every week“.

Was sind die gemeinsamen Elemente all dieser Bindestrich-Erlebniswelten? Passt die ISO Definition der User Experience auf diese Szenarien? Oder welche Ideen lassen sich aus den Gestaltungsbereichen des Marketings oder der Event-Kultur für die Gestaltung von Systemen und Services übertragen?





Weitere Referenzen via http://mprove.de/script/13/fbi/x-experience.html
uxHH Radio: Piet Vroon: Drei Hirne im Kopf
uxHH Radio: A giant interactive bear

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